Receptionist / Service (m/w) 100%

Einleitung

Über uns – Hotel illuster

Mit Leidenschaft, Kreativität und Vision sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Sowohl im Hotel Banana City in Winterthur als auch im Hotel illuster in Uster begeistern wir unsere Gäste jeden Tag durch persönliche Betreuung und Professionalität. Dienstleistung für unsere Gäste steht an oberster Stelle. Um die Ansprüche zu erfüllen, legen wir grössten Wert auf gut ausgebildete und engagierte Mitarbeitende, die unser Unternehmen mitprägen möchten.

Gemeinsame Ziele sind der Erfolg eines jeden Unternehmens.

Erlebnisse kreieren - Hotel illuster

In unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Uster finden Sie das Hotel illuster. Die zentrale Lage des Hotels, zwischen pulsierender Stadt und belebender Natur, bietet den idealen Mix. Unsere Stärken? Bewusste Improvisation, Persönlichkeit und Multitasking. Durch Charme, Performance und Genuss kreieren wir den Soundtrack der Umgebung, der die Einzigartigkeit unseres Hotels in Uster mit Ausrufezeichen unterstreicht.

Zentral gelegen, bietet das Hotel Illuster bietet den richtigen Rahmen für Business-Gäste, die den Ausgleich suchen. Die 60 geräumigen und renovierten Zimmer mit kostenlosem WiFi sind komfortabel eingerichtet.

Wofür wir bekannt sind? - einfach illuster!

Wir stehen für eine coole Arbeitsatmosphäre, motivierte Teams, schlanke Prozesse und Hierarchien, schnelle Entscheidungswege & natürlich tolle Team-Events mit viel Spass bei der Arbeit!

Überzeugen Sie sich selbst! Erleben Sie es hautnah mit und werden Sie ein Familienmitglied des illusters als Receptionist/-in (m/w/d)

Unsere Anforderungen

• Sie sind ein motivierter, leidenschaftlicher Gastgeber und verlieren in hektischen Zeiten weder den Überblick noch Ihr Strahlen
• Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufslehre im Hotel und Erfahrung in einer gleichwertigen Funktion
• Neben dem Interesse an einer langfristigen Anstellung sind Sie es gewohnt, in einem lebendigen Arbeitsumfeld zu arbeiten
• Arbeitseinsätze am Wochenende und am Abend sind für Sie selbstverständlich
• Sie sind eine engagierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Team-Gedanke
• Selbständiges, flexibles und verantwortungsvolles Handeln sowie eine gewinnende Wesensart sind für Sie selbstverständlich
• Sie sind eine verkaufsorientierte und kreative Persönlichkeit mit einem Auge fürs Detail
• Sie schaffen es mit Ihrer herzlichen und positiven Art unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten
• Sie lesen unseren Gästen die Wünsche von den Augen ab und haben immer die passende Empfehlung / Lösung parat
• Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
• Sehr gute MS Office und Apaleo/ Pxier Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil)

Ihre Aufgaben

Reception

• Sie sind für den professionellen Empfang, Beratung und Betreuung unserer Gäste verantwortlich
• Ihr Einsatz passt sich am Geschäftsgang an und kann mit Schichtdienst erfolgen (Früh-, Tag- oder Spätdienst)
• Sie betreuen aktiv die Gäste beim Check-in sowie Check-out und stellen die Zufriedenheit der Gäste sicher
• Sie sind multitaskingfähig und bewältigen den Alltag am Empfang problemlos: Reservierungen annehmen und bearbeiten, Gästebuchhaltung auch das Inkasso und bereiten die Tagesabschlüsse inklusive Kontrolle der Debitoren, Kreditoren sowie Bareinnahmen, Korrespondenz bearbeiten & kontrollieren, Annahme der Telefonzentrale
• ein gutes Gespür für den aktiven Zimmerverkauf zeichnen Sie aus
• wertvolle Unterstützung für das Frühstücksteam und für den Service, bei grösseren Anlässen und Seminaren wirken Sie direkt in den operativen Prozessen mit
• Kommunikation und Koordination mit allen involvierten Mitarbeitenden und externen Dienstleistern
• mit viel Begeisterung und Herzlichkeit begrüssen und betreuen Sie unsere Gäste

Service:

• Aufbau und Zubereitung des regionalen Frühstücksbuffets mit warmen und kalten Speisen
• Selbstständige Betreuung der Hotelgäste beim Frühstücksservice oder bei Anlässen
• Bareinsätze (Zubereitung von Warm- und Softgetränke) sowie Gästebetreuung und -beratung
• Allg. Buffet- und Mise en Place-Arbeiten
• Bedienung und Reinigung aller Geräte und Maschinen im Restaurationsbereich
• ein gutes Gespür für den passenden Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller F&B Angebote zeichnen Sie aus
• Diverse Reinigungsarbeiten

Unsere Benefits

• Kostenloser Parkplatz
• Kostenloser Eintritt ins Active Fitness in Uster
• Faire Anstellungsbedingungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• kostenlose kalte sowie warme Getränke
• Rabatt- und Gutscheinplattform (Swibeco)
• Geschenk zum Geburtstag, Hochzeit, Geburt des Kindes
• Jährliche Mitarbeiterfeste
• Staff Rate sowie Family & Friends Rate in beiden Hotels (Übernachtung, F&B, Events)
• Weitere Vergünstigungen über Staffdeals Hotelleriesuisse
• Diverse Jahreskarten zum Verleih