Kundenassistent:in
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:13 Februar 2025
- Pensum:60 – 100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fortgeschritten), Englisch (Grundkenntnisse), Französisch (Grundkenntnisse), Italienisch (Grundkenntnisse)
- Arbeitsort:Bern
Das kannst du bewegen.
- Individuelle Betreuung der Reisenden mit und ohne eingeschränkter Mobilität beim Ein-, Aus- und Umsteigen.
- Kompetente Erledigung von Kundenanfragen (Gepäckeinstellung, Schliessfächern etc.).
- Unterstützen der Kunden beim Bedienen der Billettautomaten, bei Fahrplanauskünften und anderen Hilfestellungen.
- Instandhaltung / Wartung der Betriebsmittel.
- Logistische Aufgaben wie beispielsweise die Bewirtschaftung von Prospekten.
- Bereitschaft in anderen Servicestandorten abzulösen.
Das bringst du mit.
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Du verfügst du über eine abgeschlossene berufliche Grundbildung (EBA oder EFZ).
- Gute Office-Anwenderkenntnisse sowie Interesse und Anwendung von neuen Medien (App, mobile Devices).
- Handwerkliches Geschick und Interesse an vielseitigen Aufgaben.
- Deutschkenntnisse Niveau B2 sowie Englisch oder eine zweite Landessprache mit Niveau A2.
