Technischer Kundenservice & Support (m/w) 100%
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:12 März 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Lohn:CHF 90 000 - 105 000 /Jahr
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fortgeschritten)
- Arbeitsort:Hitzkirch
Du bist technisch versiert, serviceorientiert und liebst es, Kunden bei ihren Anliegen kompetent zu unterstützen? Dann erwartet dich eine spannende Herausforderung in einem innovativen Unternehmen mit hoher Fachkompetenz.
- Organisation und Abstimmung von Kundenanfragen sowohl intern als auch extern
- Sicherstellung eines effizienten Ressourceneinsatzes bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Störungsfällen
- Verantwortung für die Beschaffung von produktspezifischen Ersatzteilen und Wartungsmaterial
- Durchführung von Serviceeinsätzen in der Schweiz und international, einschließlich Bereitschaftsdienst nach Vereinbarung
- Erstellung von Schulungsunterlagen und technischer Dokumentation für den Servicebereich
- Mitwirkung an internen Projekten zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
- Erfahrung im technischen Aussendienst sowie in der Organisation und Durchführung von Schulungen
- Berufspraxis in einer vergleichbaren Funktion
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie ERP und CRM sowie eine hohe Affinität zu digitalen Lösungen
Ihre Stärken:
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte, kundenfreundliche Arbeitsweise
- Präzises, zuverlässiges und sorgfältiges Arbeiten
- Proaktive Einstellung, Hands-on-Mentalität und ausgeprägte Sozialkompetenz
- Zuverlässige und genaue Arbeitsweise
- Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitsmodellen
- Bis zu 40 % Home-Office möglich
- Moderne Infrastruktur und digitale Prozesse
- Gute Erreichbarkeit und kostenlose Parkplätze
- Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
- Regelmässige Firmenevents und Entwicklungsmöglichkeiten
Aufgaben
- Technische Unterstützung für Kunden, Servicetechniker, Partner und Niederlassungen- Organisation und Abstimmung von Kundenanfragen sowohl intern als auch extern
- Sicherstellung eines effizienten Ressourceneinsatzes bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Störungsfällen
- Verantwortung für die Beschaffung von produktspezifischen Ersatzteilen und Wartungsmaterial
- Durchführung von Serviceeinsätzen in der Schweiz und international, einschließlich Bereitschaftsdienst nach Vereinbarung
- Erstellung von Schulungsunterlagen und technischer Dokumentation für den Servicebereich
- Mitwirkung an internen Projekten zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
Profil
- Abgeschlossene technische Grundausbildung, beispielsweise als Automatiker oder Elektromonteur, ergänzt durch eine Weiterbildung auf HF-Stufe- Erfahrung im technischen Aussendienst sowie in der Organisation und Durchführung von Schulungen
- Berufspraxis in einer vergleichbaren Funktion
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie ERP und CRM sowie eine hohe Affinität zu digitalen Lösungen
Ihre Stärken:
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte, kundenfreundliche Arbeitsweise
- Präzises, zuverlässiges und sorgfältiges Arbeiten
- Proaktive Einstellung, Hands-on-Mentalität und ausgeprägte Sozialkompetenz
Wissenswertes
- Lösungsorientiertes Denken mit guter Kommunikation und Kundenfokus- Zuverlässige und genaue Arbeitsweise
- Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitsmodellen
- Bis zu 40 % Home-Office möglich
- Moderne Infrastruktur und digitale Prozesse
- Gute Erreichbarkeit und kostenlose Parkplätze
- Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
- Regelmässige Firmenevents und Entwicklungsmöglichkeiten
