Customer Service Specialist - Banking (m/w/d)

Derzeit suchen wir für unseren Kunden, einer Schweizer Bank, mit modernen Büroräumlichkeiten in Zürich, einen kommunikativen und kontaktfreudigen Customer Service Specialist - Banking (m/f/d) im Try & Hire Modell, mit sofortigem Start.

Dabei wird der passende Kandidat zunächst 3 Monate temporär angestellt sein und im Anschluss wird über eine permanente Übernahme entschieden, abhängig von der bereits geleisteten Arbeit.

Stellenbeschreibung

Der Customer Service Banking (m/w/d) ist zuständig für einer exzellente Kundenbetreuung, um die Zufriedenheit sicherzustellen und ist dabei für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Beantwortung und Betreuung von Anfragen in Deutsch oder Französisch auf schriftlichem und telefonischem Wege
• Täglicher Kontakt zu Finanzberatern und/oder deren Endkunden
• Auskunftserteilung zu den Themen wie Vertragsstatus, Buchungen, E-Banking und Kundendaten
• Sicherstellung der Erreichbarkeit der Abteilung
• Akkurate Umsetzung von administrativen Arbeiten

Profil

Um für diese Position berücksichtigt zu werden, bringt der passende Kandidat mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder gleichwerte Ausbildung (Banklehre von Vorteil)
• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenumfeld in einer Bank ist zwingend notwendig
• Stilsichere Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse in Französisch (min. Level B2)
• Generelle IT-Affinität
• Kontaktfreudige, flexible und belastbare Persönlichkeit
• Hohe Lösungs- und Serviceorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit

Vor Stellenantritt wird ein Betreibungsauszug, sowie ein Strafregisterauszug benötigt.

Das Angebot

Exzellente Gelegenheit den Einstieg in eine Schweizer Bank zu finden.