Junior Supporter System Engineering 80-100 % (m/w/d)

Das macht die Stelle attraktiv:
«In dieser Position bist du direkt am Puls der Bank Frick tätig. Du wirst Teil eines kleinen, schlagkräftigen Teams mit kurzen Entscheidungswegen. Darüber hinaus profitierst du von attraktiven Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Werde ein Teil der spannenden Bank-Frick-Reise.»
Roman Gadient, Head of System Engineering and Information Security

Deine Aufgaben

• First-Level-Support für Windows-/Office-Anwendungen und Fachapplikationen: Entgegennahme, Bearbeitung, Analyse und Lösung von Benutzerproblemen per E-Mail, Telefon oder Ticket
• Mitarbeit in kleineren Projekten und Mithilfe im Second-Level-Support
• Koordination von Störungen und Anliegen, die nicht im Service-Desk gelöst werden können, in Zusammenarbeit mit den System Engineers
• Installation, Konfiguration und Instandhaltung von Arbeitsplätzen, Druckern und Netzwerkausrüstung
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Sonderfällen und Problembehandlungen
• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse und der Steigerung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Informatik- und Client-/Server-Kenntnisse
• Netzwerk- und Applikationskenntisse sind von Vorteil
• Selbstständige, flexible und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an anspruchsvollen Aufgaben und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu bewahren
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Niveau B1/B2)

Deine Benefits

• Kurze Entscheidungswege
  Bei uns kannst du direkt und schnell handeln – flache Hierarchien machen es möglich
• Gesundheit und Freizeit im Fokus
  Wir bieten dir ein vielseitiges, internes Programm zur Gesundheitsförderung und Freizeitgestaltung – weil uns dein Wohlbefinden am Herzen liegt
• Fitness im Haus
  Bleibe in Form und nutze unser hauseigenes Fitnesscenter mit modernen Geräten sowie einem vielseitigen Angebot an Gruppenkursen
• Moderne Arbeitsplätze
  Freu dich auf einen komfortablen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen und ergonomischer Ausstattung
• Junge und dynamische Teams
  Werde Teil eines motivierten Teams voller Teamgeist und Energie. Wir arbeiten Hand in Hand für gemeinsame Erfolge
• Flexibilität, die zu dir passt
  Geniesse flexible Arbeitszeiten und bis zu 28 Urlaubstagen – je nach Alter.
• Zusätzliche freie Tage
  Profitiere von bis zu 22 Feiertagen jährlich

Deine ersten sechs Monate bei uns

Du wirst sorgfältig in die Aufgaben der stetig wachsenden Bereiche des System Engineerings eingearbeitet, sodass du schon bald Aufgaben in Eigenverantwortung übernehmen kannst. Zudem wirst du von Beginn an bei spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten und Projekten mitarbeiten.