ICT-Service Manager*in
Veröffentlicht:
05 März 2025Pensum:
100%- Arbeitsort:Bern
Job-Zusammenfassung
Wir suchen eine Person zur Weiterentwicklung des Service Portfolios. Biete eine dynamische Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgaben
- Definition, Bewirtschaftung und Weiterentwicklung des Service Portfolios.
- Definieren, umsetzen und steuern von ITIL basierten Service Management-Prozessen.
- Planung und Umsetzung von Verbesserungen an IT-Services und Komponenten.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Hohe Planungs- und Organisationsfähigkeit sowie eine offene Kommunikation.
- Lösungsorientierte, analytische und strukturierte Arbeitsweise.
Ist das hilfreich?
- Definition, Bewirtschaftung und Weiterentwicklung des Service Portfolios sowie Sicherstellung der Servicequalität
- Definieren, umsetzen und steuern von ITIL basierten Service Management-Prozessen
- Unterstützen der Fachbereiche bei der Erstellung von Anforderungsspezifikationen
- Planung und Umsetzung von Verbesserungen an IT-Services und Komponenten
- Mitarbeit in Projekten mit Fokus auf Service Management
- Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Informatik (HF/FH) oder vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Berufserfahrung
- Kommunikative, belastbare, zuverlässige Persönlichkeit
- Hohe Planungs- und Organisationsfähigkeit sowie eine offene und transparente Kommunikation
- Lösungsorientierte, analytische und strukturiere Arbeitsweise, Selbständigkeit
- Vertiefte Kenntnisse in den Bereichen IT Service Design und Prozessmanagement
Direktion für Finanzen, Personal und Informatik
Direktionspersonaldienst
Bundesgasse 33
3011 Bern
Bei der Besetzung dieser Funktion verzichten wir auf Dossier von Personalvermittlern.
