IT Support mit viel Kundenkontakt (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:13 Januar 2025
- Pensum:80 – 100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Lohn:CHF 65 000 - 75 000 /Jahr
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Französisch (Fortgeschritten)
- Arbeitsort:Schenkon
Deine Verantwortung:
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Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st & 2nd Level.
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Professionelle Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Chat.
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Effiziente Verwaltung und Bearbeitung von Tickets.
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Fehleranalyse und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
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Effiziente Verwaltung und Bearbeitung von Tickets.
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Fehleranalyse und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
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Du koordinierst zwischen Teams und trägst zur Optimierung von Arbeitsabläufen bei.
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Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support für Software-Anwendungen mit.
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Kenntnisse in IT-Systemen und SQL-Datenbanken.
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Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicher in Französisch
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
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Arbeitsort
Schenkon
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
