Mitarbeiter/-in Kundendienst Bankprodukte, 100% (w/m/d)
Veröffentlicht:
12 Februar 2025Pensum:
100%- Arbeitsort:Zürich
Job-Zusammenfassung
Als zentrale Ansprechperson bieten Sie erstklassigen Service. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams!
Aufgaben
- Aktive Kundenbetreuung im Bereich Bank- und Anlageprodukte.
- Ansprechpartner für Fachfragen zu Fonds und Säule 3a.
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Koordination mit Partnern.
Fähigkeiten
- Kaufmännische Ausbildung und mindestens drei Jahre Erfahrung.
- Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit.
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch.
Zusammenfassung der Originalanzeige
Ist das hilfreich?
Als zentrale Ansprechperson für Kunden und Berater bieten Sie erstklassigen Service und treiben Optimierungen voran. Bringen Sie Ihre Erfahrung ein und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!
Ihr Verantwortungsbereich
- Aktive Kundenbetreuung (Telefon und E-Mail) im Bereich Bank/Anlagen-, 3a- und Freizügigkeits-Produkte gegenüber Privatkunden, Vertriebspartnern und Kundenberatern der Swiss Life
- Sie sind Ansprechpartner für sämtliche Fachfragen im Zusammenhang mit Fonds, Säule 3a, Freizügigkeit sowie fachliche Mitverantwortung für die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden
- Sie übernehmen die Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen in der Schnittstellen- und Koordinationsfunktion zu den bestehenden externen Abwicklungspartnern
- Sie unterstützen die Teamleiterin in Planung und Überwachung neuer Aufgaben im Rahmen des Ausbaus von Bankprodukten
- Mitarbeit in strategischen und operativen Initiativen / Projekten für die Weiterentwicklung unseres Service Centers
Ihre Stärken
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Banken- oder Versicherungsbranche
- Mit Ihrer Erfahrung im Bereich Anlagenprodukte verstärken Sie ein motiviertes Team
- Sie sind eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit hohem Service- und Qualitätsanspruch
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch, gute Französischkenntnisse von Vorteil
- Marktorientiertes Basissalär
- Bonus in Abhängigkeit des Unternehmenserfolgs und der persönlichen Leistung
- Zwischen 25 und 30 Ferientage
- Anerkennung der Dienstjubiläen im Fünf-Jahresrhythmus
- Flexible Arbeitszeit
- Mobile Office
- Time-out-Modelle
- Flexible Arbeitsmodelle 58+
- Internes Weiterbildungsangebot
- Unterstützung bei externer Aus- und Weiterbildung
Über Swiss Life
Wir beraten und begleiten Menschen in allen Lebenslagen: bei der Vorsorge sowie bei der Vorbereitung ihrer finanziellen Zukunft unterstützen wir sie, ein selbstbestimmtes Leben zu führen.
