Kundenberater DE/FR

Das erwartet dich

• Bearbeitung administrativer und fachlicher Verkaufsanfragen jeglicher Art per E-Mail und Telefon in Deutsch und Französisch
• Allgemein-Postfach mit unterschiedlichsten Anliegen zu Firmenprozessen und Abläufen Verwalten des allgemeinen Postfachs mit vielfältigen Anfragen zu Firmenprozessen und Abläufen
• Erfassen, stornieren und ändern von Bestellungen
• Administrative Arbeiten wie: Rechnungskopien, Adressen anpassen, Lieferterminauskünfte, Neukundenerfassung, Einlesen der Webbestellungen
• Erfassen von Offerten sowie nachbearbeiten
• Reklamationsmanagement (Reklamationen kundenorientiert, selbstständig lösen)

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung (Kundendialog, Detailhandel oder KV) (von Vorteil) oder Quereinsteiger (Dienstleistungsbereich)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Stillsicheres Deutsch, Französisch, English werden vorausgesetzt & Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute Auffassungsgabe und Offenheit für Applikationen wie Navision (ERP), BSI (CRM), Office365
• Ausgeprägter Teamgeist und hohe Dienstleistungsbereitschaft
• Offene und kommunikative Persönlichkeit
• Freundlicher, gepflegter und kundenorientierter Auftritt
• Belastbar im Volumen- und Reklamationsmanagement

Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?

Sonja Hufschmid steht dir gerne telefonisch oder elektronisch zur Verfügung.

062 889 88 57

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Über uns

BRACK.CH liefert schnell und unkompliziert – so sind wir auch als Arbeitgeber. Mitarbeitende treffen bei uns auf ein offenes und hilfsbereites Umfeld, in dem sie ihre Talente einbringen, mit grossem Gestaltungsfreiraum wirken und entfalten können. Wir fördern die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, damit wir Herausforderungen gemeinsam meistern, weiter wachsen und Erfolge feiern können. BRACK.CH ist Teil der Competec-Gruppe, die über 1300 Mitarbeitende beschäftigt und 2023 einen Umsatz von rund 1,14 Milliarden Franken erzielt hat.

Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem «Swiss Arbeitgeber Award» ausgezeichnet worden ist.