Veröffentlicht: 03 Juli 2024
Winterthur
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Digitalmaterial AG
Die Digitalmaterial AG ist ein kundenorientierter IT-Dienstleister aus Winterthur. Wir sind nahe am Bahnhof zuhause, beschäftigen rund 20 tolle Mitarbeitende, haben sympathische Kunden und spannende Projekte, wobei wir uns und unsere Produkte stetig weiterentwickeln.
Digitalmaterial bildet ein Team aus grossartigen Persönlichkeiten mit der gemeinsamen Aufgabe, unsere Kunden glücklich zu machen. Wir haben Freude daran, gemeinsam gute Arbeit zu leisten. Unsere Mitarbeiter wollen etwas bewegen und schreiben die Geschichte von Digitalmaterial aktiv mit.
Die Bedürfnisse unserer Kunden werden von dir in Empfang genommen und wo nötig effizient weitergeleitet.
Du bist zuständig für die Entgegennahme von Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünschen unserer Kunden. Sowohl via Ticketsystem, telefonisch oder per Mail. Dabei priorisierst du die Fälle und weist sie an die entsprechende Stelle zu. Falls nötig, leistest du umgehend ein Eskalationsverfahren ein. Gute IT muss auch dokumentiert, Systemübersichten erstellt und aktualisiert werden. Dabei arbeitest du eng mit unseren IT-Systemtechnikern zusammen und bist selbst in diesem Team angesiedelt.
Die wichtigsten Tätigkeiten
Wir bieten IT-Dienstleistungen an, um den Arbeitsalltag unserer Kunden zu erleichtert und suchen dazu Mitarbeitende, die zukunftsorientiert mitdenken und unsere Hands-on-Mentalität mit leben.
Du bist zwischen 20 und 40 Jahre alt und steigst entweder aus einem technischen Berufsfeld in die IT-Branche ein, bist Quereinsteiger:in nach einer entsprechenden Ausbildung oder du verfügst bereits über ein paar Jahre Berufserfahrung im Supportumfeld. Zudem hast du ein ausgesprochenes Flair für IT und vor allem grosses Interesse daran. Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift, verstehst Schweizerdeutsch und kommst gut mit technischem Englisch klar.
Das zeichnet dich aus
Unsere Benefits sind umfassend und verschieden, denn wir möchten, dass sich unsere Mitarbeitenden wohl fühlen und ihr Potential entfalten können.
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