Ihre Aufgaben

• Ansprechperson für das Abonnements-Publikum des Sinfonieorchesters Basel: über alle Verkaufskanäle hinweg (telefonisch, per E-Mail, Briefpost sowie an Konzerten vor Ort)
• Verkauf von Einzelkarten und Abonnements an Bestandes-/ und Neukund*innen
• Betreuung des Ticket-Systems und CRM: Einpflegen von Kundendaten, Erstellen von Abrechnungen, Betreuung der Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung, Zusammentragen von relevanten Daten für Marketing-Analysen und -Kampagnen sowie die Ticketing-Applikationsbetreuung
• Mitarbeit und Umsetzen von Massnahmen für die Kundenakquise, -pflege und -bindung
• Enge Kooperation mit der Verantwortlichen für Marketing & Kommunikation bei Kampagnen für Abonnent*innen oder Neukund*innen
• Betreuung der Gästekasse an ausgewählten Konzerten
• Betreuung der Vorverkaufsstelle
• Stellvertretung Empfang

Wir erwarten

• Eine freundliche, engagierte, offene und zuverlässige Person
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und hervorragendes Telefonverhalten
• Erfahrung im Verkauf und im direkten Kundenkontakt
• Erfahrung im Umgang mit CMS und CRM-Systemen (Kenntnisse von Secutix von Vorteil)
• Kenntnisse buchhalterischer Vorgänge (Schnittstelle Ticketing/Buchhaltung) 
• Deutsch fliessend in Wort und Schrift, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
• Flexibilität im Hinblick auf die Arbeitszeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Ein Flair für die klassische Musik

Wir bieten

• Vielseitiges Aufgabenfeld in einem dynamischen Kulturbetrieb
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Einen Arbeitsplatz im Herzen von Basel

Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung zusammengefasst in einem PDF-Dokument (Betreff: "Ticketing") E-Mail schreiben