Collaborateur Field Service (t) 80%-100%
Helsana Versicherungen AG
Veröffentlicht:
18 September 2024Pensum:
80 – 100%Vertrag:
Festanstellung- Arbeitsort:Lausanne
Notre équipe Field Service est à la recherche d'une personne active, indépendante, engagée et responsable. Si tu es motivé et prêt à te déplacer en Suisse romande, que tu aimes partager tes connaissances informatiques avec les collaborateurs et les soutenir tout en les responsabilisant, nous serions ravis de faire ta connaissance.
Ce qui t'attend
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- Représenter le département de l'informatique et être le premier interlocuteur des collaborateurs d'Helsana pour toutes les questions informatiques ; les assister et les conseiller de manière proactive.
- Réceptionner les demandes de modification et les annonces de dysfonctionnement de nos utilisateurs, proposer une aide et des solutions concrètes.
- Collaborer dans un environnement orienté produit avec des équipes d'experts et des unités de support spécialisées et avoir la possibilité d'élargir constamment tes compétences.
- Créer activement des processus au sein de l'équipe, instaurer la confiance grâce à ton esprit orienté client.
- Optimiser en permanence la " valeur client " de nos services.
Ce que nous attendons
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- Une formation commerciale ou technique de base avec 2 à 3 ans d'expérience pratique dans un help- / service-desk informatique ou dans une organisation de support sur site ou de service sur le terrain.
- Très bonnes connaissances de M365 et des utilisateurs de Windows 10/11 ainsi que de la communication PC et mobile
- Français courant, bonne compréhension de l'allemand (oral et écrit), l'italien et/ou l'anglais sont un atout
- Permis de conduire de cat. B
- Ouverture d'esprit à l'égard de nouvelles idées et sensibilité aux préoccupations et aux besoins des collaborateurs
As-tu des questions sur le processus de candidature?
Patricia Vollaert
HR Consultant
058 340 20 06
Job-ID: 33565
Un employeur d'excellence
Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée.
Nous n'acceptons que les postulations en ligne et ne collaborons pas avec les agences de placement.
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