Der Job im Überblick

Deine Aufgaben

• 2nd-Level Support (telefonische und schriftliche Support-Kommunikation, Bearbeitung von komplexeren Fällen inklusive Detailanalyse, Kundenschulungen)
• Vorort-Support bei internen Kunden
• Bindeglied zwischen Lieferanten und LUKB
• Mitarbeit in Projekten und bei der Weiterentwicklung unserer ICT-Systeme/-Applikationen
• Mitarbeit bei Releases (Testing, Qualitätssicherung, Rollout)
• Erstellung von System-, Anwender- und Prozessdokumentationen
• Betreuung und Überwachung der Systeme

Unsere Anforderungen

• abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker/in oder eine kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung als dipl. Wirtschaftsinformatiker/in
• versierter Umgang mit Internettechnologien
• idealerweise Erfahrungen in der Finanzbranche
• gute analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und Freude an der Problemlösung
• sehr hohe Kundenorientierung sowie das Flair, technische Inhalte mit einfachen Worten erklären zu können
• genaue, qualitätsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Teamplayer und gleichzeitig gewohnt, selbständig und vorausschauend zu arbeiten

Das bieten wir dir

Finanzielles

• Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
• Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
• Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
• Wir vergünstigen dein Mittagessen.

Benefits & Vergünstigungen

• Profitiere von Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
• Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt.
• Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfügung.

Flexibles Arbeiten

• Wenn es dein Job zulässt, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
• Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
• Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso möglich.

Firmenkultur

• Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
• Auf Augenhöhe: Es gibt bei uns keine Ränge und wir sind alle per Du.
• Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen. Das bringt die LUKB weiter.
• Wir mögen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
• Deine körperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.

Lea Sidler

HR Beratung & Rekrutierung

+41 41 206 40 63