Einleitung

Wir wollen die Besten in Zermatt...

Als Mitglied der Leading Hotels of the World vereint das "Mont Cervin Palace" beste Schweizer Hoteltradition mit dem Komfort eines modernen Luxushotels. Unser Credo "den Gästen Gutes tun" und "Hospitality by Heart" leben wir im Team. Seien auch Sie ein Teil davon!

Wir suchen für die kommende Wintersaison 2024/25 ein motiviertes Teammitglied ! Bewerben Sie sich jetzt!

Ihr Profil

• Erste Berufserfahrung als Nachtportier, Concierge oder an der Reception
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
• Gültiger Führerausweis Kat. B
• Angenehme Umgangsformen, verantwortungsbewusste Persönlichkeit

Ihre Aufgaben

• Abwicklung und Check-in resp. Check-out von späten Anreisen und frühen Abreisen
• Bedienung der Telefonzentrale
• Gästebetreuung während der Nacht unter Einhaltung der Swiss Deluxe und Leading Quality Standards sowie unserer ISO Qualitätsmanagement Standards
• Durchführung von nächtlichen Audit-Prozessen, einschliesslich des Abgleichs von Transaktionen und des Ausgleichs von Konten
• Verifizieren und buchen von Gebühren, z. B. Zimmerpreise und Servicegebühren
• Generierung von Finanzberichten und -abschlüssen für die Überprüfung durch das Management
• Verbuchung der Tagesumsätze und Tagesabschlüsse
• Erstellung und Prüfung von Gästerechnungen, Kontrolle und Ablage von Gästeschecks
• Bearbeitung von Gästebeschwerden oder -problemen, um eine zufriedenstellende Lösung sicherzustellen

Wir bieten

• Zentrale Mitarbeiterunterkünfte im Herzen von Zermatt und Täsch
• Mitarbeiter-, Family & Friends Zimmerraten und sonstige Vergünstigungen (zum Beispiel in den zahlreichen Restaurants der MRH-Zermatt SA Hotels)
• Fitnessraum für unsere Mitarbeitenden steht Ihnen ebenso zur Verfügung wie ein vielfältiges Sportangebot in Zermatt
• Zugang zu unserem Poolbereich während dem Mitarbeiterschwimmen
• Durch ein Förderprogramm stehen Ihnen die Türen zu diversen Kursen, zum Beispiel der Firma Ritzy, offen
• Vergünstigungen für Saison- oder Jahresabonnements der Bergbahnen mit der Einwohnerkarte von Zermatt
• Mitarbeiter welche nicht die Winter- und Sommersaison in Zermatt arbeiten möchten / können unterstützen wir, gemeinsam mit unseren Kooperations-Hotels, auf der Suche nach einer ergänzenden Position