Aufgaben

• IT- Service Desk
  
  
  
  • Annahme und Bearbeitung von IT-Anliegen, via Telefon, E-Mail & Ticket System
  
  
  • Selbständiges Lösen innerhalb der vereinbarten SLAs
  
  
  
  


• IT Field Support
  
  
  
  • Persönliche Unterstützung der End-Benutzer vor Ort
  
  
  • Fehleranlyse & Behebungen
  
  
  
  


• Roll-out Unterstützung
  
  
  
  • Vorbereitung neuer Geräte, Inbetriebnahme, Schulungen & Rücknahmen
  
  
  
  


• Optimierung von IT Prozessen 
  
  
  
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Head of IT zur Analyse und Verbesserungen
  
  
  • Mitwirkung bei der Einführung neuer Tools und Technologien
  
  
  
  

Deine Stärken

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Desk und IT-Field Support


• Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software


• Erfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung


• Hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung


• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative 

Deine Misson

• Firmeninterne Champions Academy



• Offene Unternehmenskultur 




• Moderne Infrastruktur 




• Gute Erreichbarkeit  




• Regelmässige Events 



• Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!