Einleitung

Guide Michelin meint:
Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels der Schweiz.
Become a part of it!

Für unser Boutique & Design Hotel suchen wir per sofort
eine:n Front Office Manager:in bzw. Teamleiter:in Rezeption / Front Office (m/w/d) 100%

Führe das Rezeptionsteam - mit Herz, Verstand und bahnbrechender Leidenschaft!

Dein Profil

• Abschluss in der Hotellerie sowie Erfahrung in vergleichbarer Position
• Erste Führungserfahrung
• Protel-Kenntnisse von Vorteil
• Sie lassen Ihre Gäste tagtäglich die Maxime Ihrer Motivation spüren
• Sie sind ein wahrer Gastgeber an der Front
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ihre Begeisterung und Ihr Interesse für die Stadt Basel, Kultur, Architektur und Ästhetik lassen Sie uns spüren.
• Engagement für Weiterentwicklung: Aktive Beteiligung an der Optimierung und Weiterentwicklung des Hotels.
• Organisationstalent: Strukturiertes Arbeiten, Prozessoptimierung und Interesse an Zahlen

Aufgabenbereich und Verantwortung

• Operative und administrative Verantwortung für das Front Office
• Begrüssung von VIPs und Gruppen
• Rekrutierung, Führung und Förderung der Front Office Mitarbeitenden
• Organisation von Schulungen und Gewährleistung der Arbeitssicherheit
• Koordination von Partnerfirmen
• Übernahme von Früh- und Spätdiensten an der Rezeption
• Pflege der Reservierungs- und Kommunikationssysteme (Protel, OTAs, Aleno, Hotelkit, etc.).
• Mitverantwortung für Tagesabrechnungen, Debitoren und Kostenmanagement.
• Beschwerdemanagement und Pflege von Hotelranking und Bewertungen
• Gestaltung/Optimierung des Hotelangebots

Wir bieten dir

• Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich)
• Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten
• Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert
• Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander
• Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss
• Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für Ihre persönliche Weiterentwicklung
• Und vieles mehr…

Wir tun, was wir lieben – und lieben, was wir tun.
Du auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.