Ihre Aufgaben

• Behebung von Telefonie Störungen, Voranalyse von Störungsmeldungen und Weiterleitung an die zuständigen externen Partner


• Als erfahrener Telematiker mit Erfahrung im IT-Support unterstützen und beraten Sie die Anwender bei Telefonie-Fragen und tragen damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei


• Sie unterstützen die Anwender im 1st und zum Teil 2nd-Level Support in der Telefonie, sowohl Remote als auch vor Ort


• Bereitstellen, Installieren und Ausliefern neuer Telefon- und Softwarekomponenten


• Mitarbeit (Koordination & Durchführung) bei Projekten und Changes

Ihr Profil

• Abgeschlossene Informatik/Telematik-Ausbildung bzw. Weiterbildung


• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Telefonie Support wünschenswert


• Kenntnisse und Erfahrung mit UC-Telefonie, Microsoft Teams


• Gute Kenntnisse über das Microsoft Windows 11 Betriebssystem

Was bieten wir

• Ein moderner Arbeitsplatz in einem urbanen, aufstrebenden Quartier in der Nähe des Hauptbahnhofs Winterthur


• Abwechslungsreiches und anspruchsvolles Arbeitsumfeld in professionellem Team


• Ein vielfältiges Angebot an internen Weiterbildungen


• Gleichstellung, Diversität und Inklusion

Kontakt