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Coordinateur-trice SAV

Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:06 Februar 2025
  • Pensum:100%
  • Vertragsart:Festanstellung
  • Sprache:Englisch (Fortgeschritten), Französisch (Fliessend)
  • Arbeitsort:Crissier

Rejoins Younergy et joue un rôle clé dans la transition énergétique – c’est ta chance de façonner l’avenir !


Es-tu prêt à rendre le monde un peu plus écologique ? Chez Younergy, nous nous engageons avec passion pour le développement des énergies renouvelables. Si toi aussi tu veux faire la différence, tu es à la bonne adresse !


Chez Younergy, nous sommes à l'avant-garde de la révolution de l'énergie solaire. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs en Suisse dans le domaine du photovoltaïque, des systèmes de stockage et des bornes de recharge à usage privé. Nous développons des solutions tournées vers l'avenir et misons sur l'innovation pour mener activement la transition énergétique. 


Pour renforcer notre équipe dynamique sur le site de Crissier , nous recherchons un-e Coordinateur-trice SAV  motivé-e qui façonnera avec nous l'avenir de l'approvisionnement énergétique.


 


 

Ta mission chez nous :

  • Gérer les requêtes des clients par e-mail et téléphone
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients sur notre CRM (Salesforce)
  • Pouvoir apporter des solutions immédiates à nos clients avec l'aide de FAQs
  • Surveiller à distance les installations et assurer le bon fonctionnement de celles-ci
  • Coordonner et optimiser les interventions techniques avec le département concerné
  • Travailler en étroite collaboration avec différents départements
  • Rédiger et mettre à jour les FAQs
  • Identifier et proposer des améliorations sur les processus du service après-vente
  • Assurer un bon suivi des projets en garantissant la satisfaction client
  • Organiser et coordonner le contrôle des installations afin qu'elles soient conformes aux normes OIBT

  Ce que tu apportes :

  • CFC dans la technique du bâtiment ou formation similaire
  • Bonnes connaissances en électricité, et un super atout si tu as des connaissances dans le photovoltaïque
  • Parfaite maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Bonnes connaissances de l’anglais, une autre langue serait un avantage
  • Expérience reconnue dans un poste similaire
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Une expérience client reconnue, tu sais écouter, comprendre et répondre aux besoins des clients avec efficacité et empathie
  • Tu es une personne prête à assumer des responsabilités et à travailler de manière indépendante
  • Tu es reconnu(e) pour ton excellent sens relationnel et dispose d’excellentes capacités à travailler en équipe
  • Un extra plus, si tu es passionné (e) par la résolution des problèmes liés au changement climatique
  • Nous privilégions les candidatures de personnes disposant déjà d’une autorisation de travail en Suisse 

  Ce que nous t'offrons :

  • Un travail enrichissant et varié, dans lequel tu participes activement à la transition énergétique et contribues à l'avenir
  • Un salaire compétitif basé sur ton expérience
  • Tu trouveras chez nous un climat de travail d'égal à égal - nous vivons la culture du tutoiement et misons sur la confiance et le respect mutuels
  • Ton développement nous tient à cœur : nous te soutenons sur le plan professionnel et personnel afin que tu puisses développer ton plein potentiel !

  Cela ressemble-t-il à ton prochain challenge ?

 Alors ne perds pas de temps et postule en ligne dès aujourd’hui !

Kontakt

  • Younergy Solar (Suisse) SA