ICT-Supporter:in 80 - 100%
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:13 September 2024
- Pensum:80 – 100%
- Vertrag:Festanstellung
- Arbeitsort:Bern
Dein Job
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Ansprechperson bei Fragen und Problemen für die Benutzer
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1st- und 2nd Level Support von einfachen bis komplexen IT-Problemen
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Incidentmanagement: Lösen, Triagieren und Verwalten von Tickets und Supportanfragen
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Installation, Konfiguration und Wartung von Computern, Laptop's, Druckern und anderen Peripheriegeräten
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Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
Ausserdem
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Betreuung des ERP-Systems
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Mitarbeit bei (neuen) IT-Projekten inkl. Planung und Umsetzung
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Beschaffung von Hardware sowie Mithilfe bei der Inventarisierung
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Durchführung von Schulungen und aktive Beratung der Mitarbeitenden
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Enge Zusammenarbeit mit dem externen IT-Dienstleister
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Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen
Dein Profil
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Du hast eine Lehre als Kaufmann/-frau oder in der IT abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Ausbildung
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Du bringst Erfahrung im ICT-Support mit
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Idealerweise hast du bereits mit Microsoft-Technologien (MS Windows, Office, Teams, Sharepoint) gearbeitet und bringst Kenntnisse im Bereich AD, Entra, Exchange und/oder Citrix mit
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Ein Führerausweis der Kategorie B ist von Vorteil aber kein Muss
Deine Persönlichkeit
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Du bist eine motivierte Persönlichkeit und übernimmst gerne Verantwortung
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Verfügst über eine Teamplayer-Mentalität und bist hilfsbereit
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Arbeitest mit einer hohen Selbstständigkeit und gehst den Dingen auf den Grund
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Hast ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine analytisches Denkweise
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Bringst gute Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Dienstleistungsorientierung mit
Kontakt
- Nino CesaroPersonalberaterE-Mail schreiben
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