Deine Verantwortung

• In dieser Rolle übernimmst Du die Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der gruppeninternen Mitarbeitenden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Du leistest 1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen, sowohl remote als auch vor Ort an diversen Standorten in der Schweiz
• Dabei arbeitest Du eng mit internen, teils international tätigen, technischen Teams sowie Lieferanten und Partnern zusammen
• Zu Deinen Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-IT Hardware, die Benutzer-Erfassung und Verwaltung von Zugriffsberechtigungen im Active Directory
• Zudem evaluierst und beschaffst Du IT-Hardware, verwaltest das Lager und erstellst sowie pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten

Deine Skills

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Servicedesk mit und verfügst über umfassende IT-Allrounder-Kenntnisse
• Du arbeitest gerne mit gruppeninternen Mitarbeitenden und überzeugst durch Deine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Als Teamplayer trittst Du kunden- und lösungsorientiert auf und bist in der Lage, exakt und selbständig zu arbeiten
• Deine analytische Denkweise und Dein strukturiertes Vorgehen helfen Dir dabei, Probleme effizient zu lösen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und hast idealerweise auch Kenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch
• Ein Führerausweis der Kategorie B sowie ein einwandfreier Leumund sind Voraussetzung

Benefits

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur
• Internationales Umfeld

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32