Rooms Divison Agent (m/w/d)

Einleitung

Das Hotel Royal Luzern
Unser Hotel Royal verfügt über 40 Zimmer sowie ein Frühstücksangebot und eine Apero-Bar. Es ist Teil der Castlewood Gruppe und gehört zudem zur Swiss Hospitality Collection, Grand Metropolitan Hotels ist die weltweite Dachmarke. Es befindet sich wunderschön gelegen, auf einer Anhöhe am Vierwaldstättersee und bietet eine atemberaubende Aussicht auf die zentralschweizer Alpen und den See. Ruhig gelegen, erreicht man dennoch in wenigen Gehminuten das Stadtzentrum, die Sehenswürdigkeiten und Museen, sowie die Einkaufsviertel. Im Sommer ist die nahegelegene Seebadi der ideale Ort für einen erfrischender Sprung ins kühle Nass während der Mittagspause oder um den Feierabend ausklingen zu lassen.

The Successful Applicant

• Gästekorrespondenz & Betreuung des PMS

• Check-In / Check-Out unserer Gäste

• Vorbereitung und Abwicklung von Gruppenan- und abreisen

• Betreuung & Beratung unserer Gäste während des Aufenthaltes

• Eigenständige Kassenverwaltung während der Schicht

• Betreuung des Frühstücks

• Arbeitsplatzhygiene und Einhaltung der Standards

Wir bieten Dir:

• Einen abwechslungsreichen Job in einem motivierten, dynamischen und sympathischen Team
• Viel eigenen Gestaltungsspielraum und gleichzeitig Mentoring und Support der Fachspezialisten aus dem nahegelegenen Head Office
• Einen sicheren und unvergleichlichen Arbeitsplatz mit Seeblick
• Offene Kommunikation und ein angenehmes Arbeitsklima liegen uns sehr am Herzen
• die Möglichkeit zur internen Weiterentwicklung, wir arbeiten gerne langfristig mit unseren Mitarbeitern zusammen und unser dynamisches Unternehmenswachstum bietet hierfür die optimalen Voraussetzungen
• Family & Friends Raten nach Verfügbarkeit in allen Häusern der Castlewood Gruppe, der Swiss Hospitality Collection sowie auch der Grand Metropolitan Gruppe weltweit!

We offer you:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, sowie Berufserfahrung in der Hotellerie von Vorteil

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft & Freude am Umgang mit unseren Gästen

• Engagierte, zuverlässige & positive Persönlichkeit

• Gepflegtes Erscheinungsbild & Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil