Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Dein Beitrag

• Du stellst die Kundinnen und Kunden konsequent in den Mittelpunkt und gehst individuell auf deren Bedürfnisse ein
• Du bist für die selbstständige, zielgerichtete und proaktive Leistungsbearbeitung von anspruchsvollen Fällen in der Branche Kollektive Krankentaggeld-Versicherung (KKV) verantwortlich
• Du erhebst und beurteilst Leistungsvoraussetzungen
• Du verfasst komplexe Korrespondenz und führst anspruchsvollen Telefongesprächen
• Mit Deiner neugierigen und konstruktiven Art gestaltest Du den positiven Wandel aktiv mit

Deine Fähigkeiten und Talente

• Du hast eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung absolviert
• Du bestichst mit solidem Fachwissen in der Leistungsbestimmung KKV
• Du verfügst über stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Du hast Drive, einen positiven Mindset und Humor
• Du zeigst Mut und bist entscheidungsfreudig
• Du bist fokussiert, empathisch und handelst unternehmerisch
• Von Vorteil ist, wenn du bereits über medizinische Kenntnisse verfügst

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Bei Fragen rund um diese Stelle ist Stefan Bolliger, Teamleiter, ab 1. Juli gerne für dich da, per Telefon +41 58 215 58 85

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.