V-ZUG Field Service Schweiz

Der Field Service Schweiz stellt an 16 Standorten die servicetechnische Betreuung von Haushaltsapparaten sowie die kompetente Beratung der Kundschaft sicher. Trage zu unserem Erfolg bei und verstärke das Fullservice Team in unseren Servicecentern Hünenberg und Emmen mit deinem organisatorischen und fachlichen Know-how.

Dich erwartet eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Drehscheibenfunktion mit viel Eigenständigkeit. Mit deinem Führungsgeschick setzt du neue Massstäbe und stellst damit sicher, dass unsere Kunden den besten Service der Schweiz erleben und deine Mitarbeitenden ihre top Leistung abliefern können.

Das bietet dir die Stelle

• Du übernimmst die personelle und fachliche Führung von zwei Fullservice Teams (insgesamt ca. 10 Mitarbeitende, inklusive einem Fachspezialisten) und bist damit unter anderem verantwortlich für das Coaching, die Entwicklung und die Rekrutierung deiner Mitarbeitenden
• Mit Weitsicht und in enger Zusammenarbeit mit dem Objektleiter planst du die benötigten Personalkapazitäten und stellst damit sicher, dass insbesondere bei Auslieferung im Objektgeschäft genügend Ressourcen zur Verfügung stehen
• Du beurteilst Sonderentscheide, bearbeitest Rapporte, arbeitest eng mit den Kollegen aus anderen Bereichen wie z.B. dem Qualitätsmanagement zusammen und entscheidest kompetent über das weitere Vorgehen bei komplexen Problemstellungen
• Du führst Fahrzeug- und Centerinventuren durch
• Rund 30% deines Pensums bist du selbst als Servicetechniker:in bei Kunden im Einsatz und machst Montageabklärungen, lieferst und montierst Geräte vor Ort beim Kunden und begeisterst unsere Kundschaft mit deiner erstklassigen Serviceleistung
• Als Profi in der Gerätemontage liegt auch die Einhaltung und Anwendung der Qualitätsmanagement-Richtlinien und -Arbeitsanweisungen hinsichtlich Qualität-, Umwelt- und Sicherheitsbelangen in deinen Händen. Zudem hilfst du mit, die notwendigen Ausbildungsstandards und Arbeitsabläufe im Bereich der Gerätemontage kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Du agierst als Vorbild, indem du mit deiner Auftrittskompetenz an Centermeetings eine tragende Rolle übernimmst, die strategischen Entscheide mitträgst und in dein Team transportierst, regelmässig die Extrameile gehst und mit hohem Engagement dich und andere erfolgreich machst

Das bringst du für die Stelle mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im elektrotechnischen Umfeld inklusive Anschlussbewilligung NIV15, mehrjährige Erfahrung und Berufsexpertise als Servicetechniker:in, vielleicht sogar schon in der Haushaltsgerätebranche
• Du bist bereits erfahren in Personalführung und hast Spass daran, andere erfolgreich zu machen. Du bist gewandt in lösungsorientierter Kommunikation und weisst deine Expertise mit didaktischem Geschick an deine Mitarbeitenden weiterzugeben
• Du fühlst dich in einer exponierten Rolle wohl, in welcher du Menschen und Themen voranbringen kannst
• In hektischen Situationen bewahrst du Ruhe, behältst den Überblick und arbeitest mit Ausdauer und Flexibilität
• Du beherrschst die MS Office Programme und bist gerne komplett digital unterwegs
• Deutsch sprichst du fliessend – jede weitere Sprache hilft dir, deine Kolleginnen und Kollegen in anderen Sprachregionen zu unterstützen

Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job

Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, topmoderner Ausrüstung sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.

Worauf wartest du noch?

Enrica Morizzo, HR Business Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl 058 767 61 60.

Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen.

Alles klar? Dann bewirb dich jetzt!