Was Sie bei uns erreichen können:

In dieser Funktion bearbeiten Sie eigenständig und proaktiv die Anträge auf Freigabe der Mietkaution mit oder ohne Schaden (ausstehende Mietzinse, Schäden am Objekt) nach der Auflösung von Wohn- oder Geschäftsmietverträgen zum Beispiel infolge eines Umzugs. Sie sind verantwortlich für alle Aktivitäten rund um diesen Prozess und wenden somit in diesem Bereich das Mietrecht nach OR (Obligationenrecht), das Schuldbetreibungs- und Konkursrechts (SchKG) und VVG (Versicherungsvertragsrecht) praktisch an. Sie klären den Anspruch anhand der Beweisdokumente, Gerichtsentscheide ab und treffen selbständig die Entscheidung zur Übernahme und Ablehnung eines Schadens. Sie unterhalten zudem den Bestand durch regelmässige Anpassungen von Kundendaten und allgemeine Verwaltungsarbeiten.

Haben Sie eine gute Auffassungsgabe und einen ausgezeichneten Sinn für Dienstleistung? Mit diesen Kompetenzen sowie durch Ihre wohlwollende, empathische und lösungsorientierte Art versorgen Sie unsere Kunden, die Mieter, und Partner, die Immobilienverwaltungen, Vermietern, Betreibungs- und Konkursämtern, Gerichten sowie Arbeitskollegen aus anderen Bereichen bei SwissCaution mit allen notwendigen Informationen und professioneller Unterstützung rund um das Thema Mietkaution-Vertragsauflösung mit und ohne Schaden. Sie verantworten täglich administrative Aufgaben sowie telefonischen und schriftlichen Kontakt (Standard- und Individualkorrespondenz).

Ihre wichtigsten Stärken sind:

Sie haben Freude am Arbeiten im Team, verfügen über eine hohe Belastbarkeit, sind flexibel und offen für Veränderungen. Sie gehen Herausforderungen lösungs- und kundenorientiert an, handeln proaktiv und übernehmen die nötige Verantwortung, so dass die Organisation und der Service am Kunden und Partner einwandfrei verlaufen. 

Was Sie mitbringen:

- EFZ-Ausbildung für kaufmännische Angestellte E/M-Profil oder äquivalente Ausbildung 

- Deutsch als Muttersprache mit guten Kenntnissen der italienischen und französischen Sprache in mündlicher und schriftlicher Sprache (min. B2).

- Exzellente Fähigkeit in der Kommunikation und einen ausgeprägten Sinn für Dienstleistung

- Freude am Arbeiten im Team und täglichen telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden und Partner sowie deren Vertretern, Betreibungs- und Konkursämtern sowie Gerichten und Arbeitskollegen aus anderen Bereichen bei SwissCaution.

- Hohe Belastbarkeit; regelmässig herausfordernde Gespräche gehören zum Alltag

- Vertrauenswürdige, offene und flexible Persönlichkeit mit verantwortungsvoller, effizienter und selbständiger Arbeitsweise

- Berufserfahrung im Bereich Immobilien oder Versicherung wäre von Vorteil

- Grundkenntnisse des Mietrechts (OR), des Schuldbetreibungs- und Konkursrechts (SchKG) und des Versicherungsvertragsrechts (VVG) wäre von Vorteil

Arbeiten bei uns:

Ein mehrsprachiges dynamisches Team mit ausgeprägtem Teamgeist erwartet Sie. Sie arbeiten unabhängig in einem stetig sich entwickelnden Umfeld und teilen eine kommunikations-, und lösungsorientierte sowie sich gegenseitig unterstützende Unternehmenskultur.

Ihr Arbeitspensum beträgt 100% (nicht verhandelbar) mit Zugang zu einem flexiblen Arbeitsmodell. Für diese Funktion ist Ihr Arbeitsplatz in Zürich.

Eintrittsdatum:

Ab sofort oder nach Vereinbarung