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Customer Insights Manager (all genders) 80-100%

AXA Versicherungen AG
  • Veröffentlicht:

    19 Dezember 2024
  • Pensum:

    80 – 100%
  • Arbeitsort:Winterthur

Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als



Dein Beitrag

Dein Beitrag
  • Eigenverantwortliche Konzeption, Durchführung und Auswertung von quantitativen und qualitativen Marktforschungsstudien für die Identifikation und das bessere Verständnis von Kundenbedürfnissen und -präferenzen (als Projektleitung)
  • Verantwortung des kompletten Prozesses von Auswahl und Steuerung geeigneter Marktforschungsinstitute für extern durchgeführte Studien
  • Verantwortung über die statistische Datenanalyse bis hin zur effektiven Vermittlung von Forschungsergebnissen und Empfehlungen an verschiedene Stakeholder auf allen Ebenen der Organisation (u.a. Marketing, Produktentwicklung, Innovation, Distribution)
  • Beratung der Fachbereiche in allen Marktforschungsfragen sowie für die Organisation, Durchführung und Interpretation von Studien
  • Betreuung und Weiterentwicklung des eigenen Kundenpanels
  • Weiterentwicklung von Customer Insights Methoden und Tools

Deine Fähigkeiten und Talente

Deine Fähigkeiten und Talente
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung und Erfolgsausweis in der Marktforschung
  • Abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium der Sozialwissenschaften, Psychologie oder BWL
  • Erfahrung mit den relevanten Marktforschungsmethoden (Konzeption, Durchführung, Auswertung, Reporting) und Offenheit für neue, innovative Vorgehensweisen
  • Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit denen du unterschiedliche Zielgruppen für angewandte Kundenorientierung begeisterst
  • Eigeninitiative, Problemlösungsfähigkeit, gute analytische Fähigkeiten und Umsetzungsstärke
  • Sehr gute Microsoft Office Anwenderkenntnisse (Powerpoint, Excel, Word)
  • Sehr gute SPSS-Kenntnisse (oder z.B. R) und Erfahrung mit gängigen Befragungstools
  • Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


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