Funktion

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und im Live-Chat, Klärung von Anliegen und Lösungsfindung
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Kundenservice-Prozesse
• Kreative Ansätze zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen, um Kunden positiv zu überraschen
• Erste Kontaktperson für Kundenanliegen, selbstständige und dienstleistungsorientierte Bearbeitung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre (EFZ) oder Mittelschulabschluss
• Sie verfügen über max. 3 Jahre Berufserfahrung
• Freude daran, Kunden glücklich zu machen und hohe Dienstleistungsbereitschaft
• Exakte, verantwortungsbewusste und multitaskingfähige Arbeitsweise
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
• Möglichkeit zu 60% Homeoffice nach Einarbeitung (Ausrüstung wird gestellt)

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.