Betreuerin Kundencenter (alle) · 60% – 100%
Migros-Genossenschafts-Bund
Veröffentlicht:
23 August 2024Pensum:
60 – 100%- Arbeitsort:Wallisellen
Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
Was du bewegst
- Du betreust und berätst unsere Privatkunden bezüglich unserem Produkte- und Dienstleistungsangebot mit Unterstützung einer modernen Wissensdatenbank
- Du betreust die 1st Level Eingangskanäle (Telefon, E-Mail, Secure Mail, Chat)
- Du bist für die Auskunftserteilung und Hilfestellung im 1st Level Support E-Banking zuständig
- Du nimmst laufend an aktualisierten Produkte- System- CRM und Soft Skill Schulungen teil
- Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du veredelte Termine für unsere Kundenberater*innen vereinbarst
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung · kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
- 1 - 2 Jahre · Kaufmännische Erfahrung oder Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
- Deutsch (verhandlungssicher), Französisch (von Vorteil), Italienisch (von Vorteil) ·
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Interesse an Bankprodukten- und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
- Dank unserem umfassenden Ausbildungskonzept wirst du aktiv und kompetent in deine neue Aufgabe begleitet, weshalb im ersten Anstellungsmonat ein Arbeitspensum von 100% vorausgesetzt wird
- Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
Was wir dir bieten
- Kinderbetreuung · bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
- Mitarbeiterangebote · Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
- Flexibler Arbeitsort / Home Office · Individuelle Möglichkeiten für Home Office
- Individuelle Weiterbildung · Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
- Migros Bank · Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Bewerbung & Kontakt
Fabienne Klauser
HR Business Partner
Kontakt
Migros-Genossenschafts-Bund