Deine Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Klientinnen und Klienten weltweit (nur Inbound) in Deutsch, Französisch, Italienisch und idealerweise auch in Englisch
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Kreditkartensperrungen, Ersatzkarten, Limits und PIN-Codes
• Bereitstellung von Produktinformationen sowie Unterstützung zu unseren Webdiensten und der mobilen App
• Hilfeleistung für Kunden in Notfällen, wie z. B. Kartenverlust und Betrug
• Abwicklung von Autorisierungen
• Prävention von Betrugsfällen

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit starkem Fokus auf Kundenservice und Erfahrung im telefonischen Kontakt
• Ausgezeichnete mündliche Fähigkeiten in Deutsch, Französisch und Italienisch; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Erfahrung im Call Center und in Schichtarbeit ist wünschenswert
• Schnelle Auffassungsgabe, präzise, ausdauernde und selbstständige Arbeitsweise
• Fähigkeit, am Telefon überzeugende Argumente zu präsentieren und auch herausfordernde Gespräche souverän zu meistern
• Fähigkeit, in stressigen Situationen Ruhe und Übersicht zu bewahren und dabei eine positive Einstellung zu zeigen
• Vertrautheit mit gängigen MS Office-Anwendungen, technische Affinität und keine Schwierigkeiten im Umgang mit verschiedenen Systemen

Deine Chancen:

• Tätigkeit in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Offenheit und unkomplizierte Unternehmenskultur
• Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten für Home-Office
• Attraktive Anstellungsbedingungen und fortschrittliche Nebenleistungen
• Weitreichende Entscheidungsfreiheit

Unser Angebot:

Diese Stelle passt nicht zu Deinen Fähigkeiten? Kein Problem, als Personalberater, wie es ja wortwörtlich ausdrückt, beraten wir persönlich und werden Dir neue Positionen passend auf Dein Profil vorschlagen. Des Weiteren werden wir Dich so gut wie möglich auf den Bewerbungsprozess vorbereiten und begleiten. Dazu verfügen wir noch über ein grosses gut funktionierendes Netzwerk (Unternehmen) und können somit ideal auf Deine Berufswünsche eingehen.

Bitte sende Deine kompletten Unterlagen (im PDF) an die beauftragte Beraterin Leyla Hausammann. Sie freut sich auf Deine Bewerbung