Abteilungsleiter/in Support & Arbeitslosenentschädigung 80 - 100%

Im Interesse von Arbeitnehmenden und Firmen trägt das Amt für Arbeit (AFA) dazu bei, den Standort Zürich zu stärken. Im AFA sind die arbeitsmarktpolitischen Kompetenzen gebündelt. Rund 600 Mitarbeitende sind an über 20 Standorten tätig. Die Arbeitslosenkasse (ALK) ist eine Dienstleistungsorganisation des Amtes für Arbeit (AFA). Der Leistungsauftrag der ALK besteht in der Abklärung des Anspruches sowie der Berechnung und Auszahlung von Leistungen der Arbeitslosenversicherung (ALV). Zur Verstärkung des bestehenden Kaderteams in der Arbeitslosenkasse Kanton Zürich mit Hauptsitz in Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Führungspersönlichkeit.

Ihre Aufgaben:

• fachliche und personelle Führung der Abteilung mit drei direkt unterstellten Teamleitenden im Bereich Call Center, Scanning und Arbeitslosenentschädigung sowie weiteren Mitarbeitenden
• Verantwortung über die einheitlichen Leistungserbringungsprozesse und Qualtitätsstandart
• Sicherstellung der Einhaltung der rechtlichen Vorgaben insbesondere AVIG
• Aktive Mitwirkung im Leitungsteam der ALK sowie in abteilungsübergreifenden Projekten
• Beratung und Betreuung interner und externer Anspruchsgruppen
• Mitarbeit im Tagesgeschäft mit einem Dossierbestand

Ihr Profil:

• min. 3-jährige eidgenössische anerkannte Berufsausbildung sowie Weiterbildung in Betriebswirtschaft auf Bachelorniveau oder einer vergleichbaren Ausbildung
• ausgewiesene Berufs- und Führungserfahrung im AVIG Vollzug, vorzugsweise im Bereich Arbeitslosenentschädigung
• hohe Praxisorientierung sowie Fähigkeit das Team fachlich zu unterstützen
• ausgeprägte analytische sowie lösungs- und prozessorientierte Fähigkeit gepaart mit Umsetzungsstärke
• gewinnende und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungskraft
• verbindliche, effiziente und selbständige Arbeitsweise mit unternehmerischer und vernetzter Gesamtsicht
• wertschätzend und respektvoll im Umgang mit den Anspruchsgruppen

Wir bieten:

• sinnstiftende, interessante und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• moderner Arbeitsplatz an den Standorten der Arbeitslosenkasse in Winterthur sowie Oerlikon
• gut ausgebaute Sozialleistungen nach kantonalem Personalrecht
• Beitrag an die Verpflegungskosten (Lunch-Check)

Sie schätzen ein lebendiges Umfeld mit stabilen und fairen Rahmenbedingungen? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen – Herr Gianmaria Meo, Bereichsleiter ALK, Telefon 043 258 10 53, gibt gerne Auskunft. Unser HR Management freut sich auf Ihre Bewerbung. Mehr über uns und unsere Mitarbeitenden erfahren Sie unter www.zh.ch/afa.