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IT Projektleiter/in - Kundenbetreuer/in - Customer Success Manager öV Zürich

InnoTix AG
  • Veröffentlicht:

    16 April 2024
  • Pensum:

    100%
  • Vertragsart:

    Festanstellung
  • Arbeitsort:Zürich

Account Manager 80 - 100 %

Die InnoTix AG ist ein innovativer Partner von über 40 Unternehmen des öffentlichen Verkehr im DACH-Raum. Mit unserer APP öV-Pad unterstützen wir mehr als 50'000 Fahrerinnen und Fahrer dabei, ihren Arbeitstag effizient zu gestalten - sie es durch das Abrufen von Dienstbeschrieben, Betriebsmeldungen oder das Melden von Störungen.

Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden die Digitalisierung im öffentlichen Verkehr auf ein neues Level zu heben!

Account Manager 80 - 100 %

Als Teil des Customer Success Teams bist du die zentrale Ansprechsperson für unsere Kundinnen und Kunden und führst unter anderem folgende Aufgaben aus:

  • langfristige Partnerschaften aufbauen und pflegen
  • proaktive Beratung und Einbringungen neuer Lösungen gegenüber Kunden
  • Koordination von laufenden und neuen Kundenprojekten - von der Anforderungserfassung bis zur Auslieferung
  • Erstellen von Offerten und beantworten von Ausschreibungen
  • Schulungen von Kundinnen und Kunden in der Anwendung unserer Lösungen und Sicherstellung der Qualität unserer Auslieferungen
  • Optimieren von bestehenden Prozessen und Organisationsabläufen
  • Zusammenarbeit mit unseren Teams aus Entwicklung, Design, Support und Marketing

Diese Fähigkeiten bringst du mit

Persönliche Fähigkeiten:

  • Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr, idealerweise ergänzt durch praktische Erfahrung in der Branche.
  • Kundenorientierung - Du liebst es, Menschen zu beraten, Lösungen zu entwickeln und langfristige Beziehungen aufzubauen.
  • Extrovertierte Persönlichkeit
  • Adressatengerechte Kommunikation
  • Selbständige, strukturiere und lösungsorientierte Arbeitsweise

Fachliche Kompetenzen:

  • Erfahrung in Projektleitung oder Account Management
  • Technische Kompetenz - Informatikkenntnisse und eine Affinität für digitale Lösungen
  • Analytische Fähigkeiten - Erfahrung in der Business-Analyse und ein Verständnis für die Anforderungen von Softwareprojekten
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bietet dir die InnoTix:

  • Mitarbeit in einem motivierten und erfolgreichen Customer Success Team
  • Mitprägen der Digitalisierung im öffentlichen Verkehr
  • Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in Zürich mit Möglichkeit von Kundenbesuchen im DACH-Raum
  • Agiles, kollegiales und hilfsbereites Team
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Home-Office
  • Persönliches Weiterbildungsbudget- und IT-Infrastruktur Budget

Noch Fragen?

Gerne - Linda Rogenmoser (Account Managerin) freut sich auf deine Nachricht: .

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Hinweis: Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen (keine Vermittler).Jetzt bewerben

InnoTix Facts

Anzahl Mitarbeiter: 22

Gründungsjahr: 2003

Rechtsform: Aktiengesellschaft

UID: CHE-110.341.437

MWST: CHE-110.341.437 MWST

D-U-N-S: 48-247-6657

Standort

Kontakt

  • InnoTix AG