IT Support Champion
About
Deine Aufgaben
- Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen
- Überwachung und Steuerung von Systemen der Kunden
- Monitoring-Warnungen verstehen und analysieren
- Überwachung der Service-Tickets
- Erfassen und Pflegen der Support Dokumentationen (Wissensbank Transfer)
- Schnittstelle zwischen den Kunden und den nachgelagerten Supporteinheiten
- Proaktives Informieren bei Störungen
Deine Stärken
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in
- Technisches Interesse und/oder Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung in Monitoring, Ticketing-Tool, PC, Netzwerk, Windows
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
- Lösungskompetenz, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Empathie
Job Profil
Wenn IT Support deine Leidenschaft ist, dann bist du bei uns richtig. Wir freuen uns auf deine Konaktaufnahme und stehen dir für Rückfragen und weitere Informaitonen gerne zur Vefügung.@
Deine Ansprechpartnerin Timo Plattner
Chief People Officer