Gestionnaire Centre de compétence cas 80 - 100 %

Lausanne, Genève, Sion

Durée indéterminée

Un emploi à la Suva est bien plus qu'un simple travail. Chez nous, tu exploites pleinement ton potentiel et assumes des responsabilités dans un environnement alliant stabilité et modernité. Tu es exemplaire en matière de prévention des accidents et contribues personnellement, aux côtés de 4500 collaborateurs, à la sécurité au travail et durant les loisirs. Laisse-toi surprendre et grandis avec nous !

Ce qui t'attend

• Tu assuresun accueil téléphonique de qualité et renseignesles clients sur des questions liées à la gestion des cas d'accident.
• Dans cette activité, tu répondsaux demandes des clients via les divers canaux de communication (téléphone, mail, courrier, e-services, portail clients).
• Tu documentesles requêtes, effectuesla mise à jour des données et traitesles pièces entrantes (déclarations d'accident, certificats d'incapacité de travail, etc.).
• Tu t'engagesen faveur de l'amélioration continue des processus.

Ce que nous attendons

• Tu as une formation commerciale et/ou d'agent relation client niveau CFC et disposesd'une première expérience professionnelle dans le domaine des assurances.
• De langue maternelle française,allemande ou italienne, tuparlescourammentune2e langue nationale.
• En tant que personnalité avenante et orientée service, tu estrès à l'aise au téléphone et appréciesle contactclient.
• Tu asde la facilité avec les technologies de l'information et de la communication.

Ce qui nous distingue

• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée est important pour nous. C'est pourquoi nous proposons des modèles d'horaires de travail moderneset des bureaux dans les centres-villes.
• Nous manifestons de l'estime et promouvons des relations simples et collégiales.
• Nous proposons une grande variété de fonctions disposant d'une importante marge de manoeuvre.
• Travailler à la Suva a un sens et une signification particulière.

Ton contact

Héloïse Menétrey

Talent Acquisition Manager

026 350 3604

*Disclaimer:Cette offre d'emploi s'adresse aux personnes de toute identité de genre ou orientation sexuelle.