Technische:r Supporter:in Kundendienst 80 - 100 %

Technische:r Supporter:in Kundendienst 80 - 100 %

Datum: 06.07.2024

Standort: Burgdorf, CH

Unternehmen: Aebi Schmidt Group

Die Aebi Schmidt Group sucht für den Kundendienst Schweiz in CH-3401 Burgdorf eine:n

Technische:n Supporter:in Kundendienst 80 – 100 %

Deine Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für technische Auskünfte und Fehlerdiagnosen per Telefon und Email für unsere Servicestellen und Kunden
• Damit verbundene interne Abklärungen verfolgst Du selbständig oder im Team
• Du bearbeitest Garantiefälle und erstellst Herstellererklärungen
• Du erfasst und pflegst technische Mängel aus dem Feld in unseren Tools

Dein Hintergrund:

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Landtechnik, Baumaschinen- oder Nutzfahrzeugbranche und kannst sehr gute Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und von Motoren nachweisen
• Der Umgang mit modernen IT-Systemen (Office 365, ERP, CRM) ist Dir geläufig
• Du bist eine konfliktfähige, kontaktfreudige Person mit guten Kommunikationsfähigkeiten
• Mit Deiner offenen Art und der Hilfsbereitschaft pflegst Du das vertrauensvolle Verhältnis zu unseren Kunden
• Sprachliche Versiertheit (Französisch, Englisch) ist von Vorteil

Das darfst Du von uns erwarten:

• Gründliche Einarbeitung
• Interessante Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Attraktive Anstellungskonditionen und gute Sozialleistungen
• Freundliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
• Langfristigen sicheren Arbeitsplatz mit Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Die Aebi Schmidt Group...

...ist ein weltweit führender Anbieter intelligenter Lösungen für saubere und sichere Verkehrsflächen sowie die Bewirtschaftung anspruchsvollen Geländes. Die weltweit tätige Gruppe hat ihren Sitz in der Schweiz und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2023 einen Nettoumsatz von 935 Mio. EUR. Sie beschäftigt rund 3'000 Mitarbeitende in 16 Verkaufsorganisationen und mehr als einem Dutzend Werken weltweit. Das Portfolio besteht aus den Produktmarken Aebi, Schmidt, Nido, Arctic, Monroe, Towmaster, Swenson, Meyer, MB und ELP – alles in den Märkten bestens etablierte Marken, einige davon seit mehr als 100 Jahren.

Bist Du interessiert, Teil unserer Aebi Schmidt Familie zu werden?

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Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Direktbewerbungen entgegen