Bei ICM treffen sich Menschen mit Talent. Für einen Einsatz ab Juli bis Ende Jahr mit Option auf Verlängerung suchen wir dein Talent als

Mitarbeiter:in Service Desk / IT Supporter:in DE und FR

Unser Kunde ist eine Versicherung hier in Zürich und für den laufenden Betrieb suchen wir deine Unterstützung.

Deine Qualifikationen

• Erfahrung im Applikationssupport und mit den Microsoft Produkten / MS O365
• Erfahrung mit den Supportprozessen nach ITIL
• Sehr gute Sprachkenntnisse und Deutsch und Französisch
• Hohe Kundenorientierung und eine kommunikative Persönlichkeit

Deine Aufgaben

• Entgegennehmen von Incidents und Fragen im täglichen Betrieb
• Support auf Deutsch und Französisch (jede weitere Sprache wäre super)
• Applikationssupport
• Abstimmung mit dem 2nd Level Support
• Dokumentation von Support Fällen für die interne Datenbank

Interessiert und ab Juli oder August verfügbar? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.