IT Site Engineer (m/w/x)
Veröffentlicht:
26 August 2024Pensum:
100%- Arbeitsort:Oberkochen
Ihre Rolle
Als IT-Site Engineer bei ZEISS kümmern Sie sich täglich vor Ort um die IT-Infrastruktur, verschiedene standortnahe IT-Services und Anforderungen der Endanwender sowie externer Dienstleister. Es macht Ihnen Freude, Kolleginnen und Kollegen im persönlichen Kontakt die bestmögliche Erfahrung im Umgang mit ihrem hochmodernen ZEISS IT-Equipment zu liefern. Als IT-Site Engineer sind Sie ein wichtiger Faktor für den reibungslosen IT-Infrastruktur Betrieb am eingesetzten Standort:
-
Sie erbringen den Vorort Service & Support für die gesamte IT-Infrastruktur im Endanwender-Umfeld am zugeordneten ZEISS-Standort
-
Sie bearbeiten eigenständig die gemeldeten Störungsvorgänge/ Incidents sowie die eingesteuerten Service-Requests in unserem IT-Service Management (Ticket-) System und bringen diese erfolgreich, im Sinne unserer Kolleginnen und Kollegen, zum Abschluss
-
Sie führen eigenständig Tätigkeiten in der IT-Infrastruktur Backbone-Area durch und unterstützen den 2nd und 3rd Level-Support verschiedener IT-Dienstleister bei Vor-Ort Einsätzen und Projekten
-
Sie sind Sie für die Annahme aller lokalen Support-Anfragen (u.a. auch in unseren IT-Bring In Centern) zuständig und erklären unseren Kolleginnen und Kollegen die optimale Verwendung unseres Hardware-Warenkorb IT-Equipments
-
Sie haben einen guten Überblick über die IT-Infrastrukturservices und führen im Bedarfsfall auch Beratungen dazu durch
-
Sie teilen ihr Wissen und Erfahrungen regelmäßig in der IT-Community und dokumentieren notwendige Wissenseinträge in unserer zentralen Datenbank
Ihr Profil
-
Einschlägige Berufserfahrung im Anwendersupport
-
Sehr gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich und der gängigsten Betriebssysteme
-
Sie verstehen übergreifende Zusammenhänge in komplexen IT-Strukturen und tragen somit entscheidend zur Problemlösung und Verbesserung der ZEISS Infrastruktur und IT-Services bei
-
Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache und aktiv anwendbares Englisch
-
Bereitschaft für vorübergehende Serviceerbringung an anderen ZEISS Standorten in Deutschland und zur Mitarbeit in 7*24 Rufbereitschaft für den zugeordneten Standort
-
Professionelles Auftreten sowie gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
-
Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung sowie service-orientierte Denkweise
-
Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfreude
-
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
-
Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
-
Bereitschaft sich ständig weiterzuentwickeln und sich qualifizieren zu lassen
-
Einen Führerschein der Klasse B
Your ZEISS Recruiting Team:
Björn Fabian SchebenKontakt
Carl Zeiss AG