Conseiller/ère à la clientèle

Pour la Banque Raiffeisen Genève Lac, banque bien implantée dans sa région et en plein essor, recherche pour son agence de Rive à Genève un/e :

Conseiller/ère à la clientèle 80 - 100 %

Conseiller/ère à la clientèle

• Offrir à notre clientèle un accueil, un conseil de grande qualité et un service personnalisé.
• Agir en tant que premier/ère interlocuteur/trice pour toutes les préoccupations de la clientèle dans l'espace clients
• Coordonner les flux de clientèle (dans toutes les zones), aider activement et fournir des prestations (par ex. assistance dans l'utilisation des guichets automatiques et des offres digitales)
• Identifier les besoins du client et fixer des rendez-vous avec les départements appropriés
• Fournir des informations de base et renseigner sur les prestations de conseils dans les domaines : prévoyance, placement et financement.
• Gérer les tâches administratives liées à la fonction
• Participation à des actions commerciales

• CFC de commerce ou équivalence, avec des connaissances élémentaires du secteur bancaire
• Expérience dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité et/ou du conseil à la clientèle
• Avoir l'esprit entrepreneur et orienté clients
• Sens aigu du service, excellent relationnel, aisance dans la communication
• Fort esprit d'équipe, dynamisme, polyvalence et sens de la discrétion
• Parfaite maîtrise du français, de l'anglais (un atout)