Vos missions au quotidien :

• Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme,
• Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques,
• Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs,
• Collaborer avec les autres départements pour garantir un service de qualité,
• Participer à l'amélioration continue des processus d'accueil,

Profil :

• Expérience de 2 ans sur un poste similaire,
• Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel,
• Sens du service et de l’accueil,
• Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA),
• Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle),
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative,