Die LUKB bietet einen weltweiten Zahlungsverkehr an, einerseits die klassische Zahlungsabwicklung und Kartenzahlungen und andererseits stehen künftig viele Veränderungen an (CBPR+, InstantPayment, etc.). Für unser Zahlungsverkehrs-Team suchen wir eine qualifizierte Fachperson für die Abwicklung des Ausland-ZV, allgemeine ZV-Recherchen, der Kartenadministration und Bearbeitung von Betrugs-/Fraud-Fällen bei Karten/TWINT.
Der Job im Überblick
Deine Aufgaben
Selbstständige Bewirtschaftung von Ausland-/Fremdwährungs-Zahlungseingängen und –ausgängen (inkl. Compliance)
Bearbeitung von ZV-Abklärungen und Nachforschungen
Bearbeitung von Betrugs-/Fraud-Fällen (Karten/TWINT/Zahlungs-Rückforderungen)
Telefonische Auskünfte und Beratungen von internen und externen Stellen im Bereich Zahlungsverkehr
Mitarbeit bei Kartenadministration inkl. telefonische Beratungen und Nachforschungen
Mitarbeit bei Testing und Projekten sowie Optimierung von Prozessen und Abläufen
Unsere Anforderungen
Bankfachliche Aus- und Weiterbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Zahlungsverkehrsumfeld und/oder Kartenadministration von Vorteil (d.h. Anwendung der schweizerischen sowie internationalen Zahlungsverkehrssysteme und dessen Meldungstypen SIC, euroSIC, SWIFT, SEPA, ISO 20022 etc.)
Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung im Umgang mit Kunden und Partnern (telefonisch und schriftlich)
Stilsichere Deutschkenntnisse, gute bis sehr gute Englischkenntnisse, weitere
Sprachkenntnisse von Vorteil
Teamfähigkeit und Flexibilität
Selbständige und präzise Arbeitsweise
Belastbarkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
Avaloq-Kenntnisse sind von Vorteil
Das bieten wir dir
Finanzielles
Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
Wir vergünstigen dein Mittagessen.
Benefits & Vergünstigungen
Profitiere von Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt.
Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfügung.
Flexibles Arbeiten
Wenn es dein Job zulässt, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso möglich.
Firmenkultur
Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
Auf Augenhöhe: Es gibt bei uns keine Ränge und wir sind alle per Du.
Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen. Das bringt die LUKB weiter.
Wir mögen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
Deine körperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.