WFM Program Manager 80-100% (w/m/d)

Willkommen bei Globus, dem Herzstück der Schweizer Premium- und Luxuswelt! Unsere Filialen sind in allen grossen Schweizer Städten sowie im Glattzentrum vertreten. Täglich arbeiten wir an all unseren Standorten daran, das Besondere zu kultivieren und unsere Kunden zu begeistern. Unser Headquarter an der Bahnhofstrasse in Zürich wirkt als kreativer Dreh- und Angelpunkt für diese Mission.

 

Für unser Customer Experience & Operations Team suchen wir per 1. September oder nach Vereinbarung einen engagierten WFM Program Manager oder Managerin. In dieser spannenden Position übernimmst du die Verantwortung für das kunden- und mitarbeiterorientierte Workforce Management Programm unserer Globus Department Stores. Du rapportierst direkt an unseren Head of CX & Operations und wirst integraler Teil eines sympathischen Teams, welches stets auf Zack ist.

HIER MACHST DU DEN UNTERSCHIED

• Du verantwortest das kunden- und mitarbeiterorientierte Workforce Management Programm für alle Globus Department Stores.


• Dabei arbeitest du eng mit den Workforce Managern der Stores, HR-Managern und Store Managern zusammen.


• Fachlich führst du national WFM Programm und entwickelst die Workforce Manager in den Stores weiter.


• Du stellst sicher, dass Personalbedarfsermittlung, Budgetierung, Rekrutierungsbedarf, Einsatzplanung, Zeitwirtschaft und Reporting optimal realisiert werden.


• Im Headquarter bist du die Ansprechperson für Manager aus Marketing, Einkauf, IT, Logistik und HR rund um Workforce Management in den Stores.


• Du bereitest Berichte zu Review und Preview Meetings auf und leitest die wöchentlichen und monatlichen Meetings.


• Dank Best Practice Austausch in der internationalen Gruppe und anderen Branchen stellst du sicher, dass Globus als WFM ‘State of the Art’ etabliert ist.

DAS ZEICHNET DICH AUS

• Du hast eine abgeschlossene höhere Ausbildung – idealerweise in einem analytischen oder Management-Bereich.


• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Workforce Management und Einsatzplanung bringst du mit.


• Arbeitserfahrung in einer Matrixorganisation sowie Führungserfahrung eines Teams gehören zu deinem Profil.


• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine präzise Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du schaffst elegant den Spagat zwischen akribisch sorgfältiger Arbeit und empathischer Kommunikation.


• Du bist kommunikativ und ein Teamplayer durch und durch, bist ein beliebter Sparringpartner, arbeitest aber auch gerne selbständig.


• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch oder Französisch sprichst du fliessend.


• Du kannst die Dinge strategisch weiterdenken und Projekte erfolgreich auf die Strasse bringen.


• Querdenker sind willkommen! Egal, ob du mit WFM Erfahrung aus dem Krankenhaus- oder Flughafenumfeld kommst – wir lieben frische Perspektiven.


• Du möchtest dir Expertenwissen im Bereich Store Operation Management aneignen und ein unangefochtener Guru auf diesem Gebiet werden.

BENEFITS FÜR DICH

In dieser Rolle kannst du das tun, wofür du brennst, und deine Leidenschaft voll ausleben. Du arbeitest in einem innovativen Umfeld mit modernsten Tools wie ATOSS, das dich dabei unterstützt, Workforce Management auf einem neuen Level zu betreiben. Dein Team besteht aus vier motivierten Mitarbeitenden, die auf deine Expertise und Kollegenschaft zählen. Dein Vorgesetzter fördert mit Herz, Hirn und Hingabe deine Entwicklung durch gezielte Weiterbildungen und Coachings. Unser gemeinsames Credo: Wir wollen stetig besser, schneller und effizienter werden.

Freue dich ausserdem auf:

• Ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Herzen von Zürich.


• Leistungsabhängige Prämien und attraktive Sozialleistungen 


• Mindestens 6 Wochen Ferien.   


• Die Möglichkeit, einen wöchentlichen Home-Office-Tag nach Absprache mit deinem Team am Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag zu nutzen.


• Bis zu 50% Rabatt auf Produkte aus der Globus Welt für dich und deine Familie.


• Vieles mehr...

 

Unser Versprechen:

 

Bei Globus leben wir unsere Werte: Wir kultivieren das Aussergewöhnliche, sind aufmerksam, begeistern mit Kreativität und sind weltoffen. Wir sind ein Team. Wir glauben an "The Best of You" – dass du das tun solltest, wofür du brennst, was du liebst und was du am besten kannst. Diese Leidenschaft und Authentizität machen die herausragende Qualität unserer Arbeit und die Stärke unserer Marke aus. Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft von Globus zu gestalten. Nutze deine Chance, in einem innovativen und inspirierenden Umfeld den Unterschied zu machen und bewirb dich jetzt!

Dein Kontakt

Das geht ganz unkompliziert. Statt eines Motivationsschreibens sind wir gespannt auf deine Antworten zu unseren drei Fragen - folge einfach dem untenstehenden Link "Jetzt bewerben!".   

Ich bin gerne für dich da.

PS: Neugierig auf das echte GLOBUS-Feeling? Klick dich rein und schnapp dir Insider-Infos direkt von der Quelle auf LinkedIn Life. Zwischen Fotos, Videos und ungeschminkten Mitarbeiterstories entdeckst du, was uns wirklich antreibt. Trau dich, mehr zu erfahren:

LinkedIn Life (Deutsch): https://www.linkedin.com/company/grands-magasins-globus-sa/life/linkedinlife/?viewAsMember=true

(Hinweis für Personalvermittler: Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.)