Votre Mission :

Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un environnement de production informatique. La mission de technicien·ne d’exploitation de niveau 3 implique une surveillance continue et une gestion opérationnelle des ressources informatiques pour diverses lignes de métier. Vous serez amené à travailler avec des outils d’ordonnancement et d’alerting pour assurer le bon fonctionnement des systèmes.

Activités principales :
o Assurer la surveillance permanente des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle à l’aide d’outils tels qu’Autosys et SolarWinds.
o Prendre en charge les alertes techniques et applicatives via NIMSOFT et SolarWinds.
o Suivre le déroulement des batchs et des ouvertures applicatives en utilisant une check-list.
o Intervenir sur les alertes en exécutant les consignes associées via Autosys.
o Gérer les tickets d’incidents avec l’outil Service Now, en s’assurant de la bonne saisie et de la pertinence des incidents.
o Reprendre les traitements en erreur en analysant le type d’erreur et en sollicitant le support si nécessaire.
o Traiter les demandes d’actions via Request.
o Assurer la prise en charge des demandes des équipes APS et IT métier.
o Gérer les comptes AS400 pour l’une des lignes de métier de la banque.
o Effectuer un reporting quotidien sur les ouvertures des différentes lignes de métier.

Attention :
o Activité possible de 17h à 08h en semaine et activités le week-end et les jours fériés en 24/24.

Votre profil :

Bac +2 minimum avec au moins 3 ans d’expérience dans l’exploitation informatique dans un environnement similaire.
o Connaissance des plateformes AS400, Unix, Linux, Windows et des outils bureautiques.
o Maîtrise des outils d’ordonnancement (Autosys) et d’alerting (Nimsoft).
o Rigueur, méthodologie, réactivité et ponctualité.
o Capacité à travailler en équipe, à capitaliser sur les connaissances et à communiquer efficacement.
o Maîtrise du français courant et bon niveau d’anglais souhaité

Seules les candidatures des citoyens suisses et de l'UE seront prises en compte / Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap