Administrative Bearbeitung: Sie bearbeiten in einer Drehscheibenfunktion (intern/extern) selbständig sämtliche eingehenden Meldungen (schriftlich und telefonisch), erfassen die erforderlichen Daten in unserem System und bearbeiten die eingehende Post für die ganze KESB.

Telefonische und persönliche Beratung: Sie beraten und unterstützen telefonisch und persönlich (Schalterfunktion) bei Anfragen von intern und extern zu Abläufen, Richtlinien, Gesetzen und Leistungen der Kindes- und Erwachsenenschutzbehörde. Hierbei halten Sie das Datenschutzgesetz ein.

Pflege Klientendatenbank und Zeitwirtschaft: Sie pflegen fortlaufend unsere Klientendatenbank und sind mitverantwortlich für eine korrekte, vollständige und fortlaufende Datenpflege. Sie bewirtschaften zudem unser Zeiterfassungssystem (Fiori/SAP).

Projektarbeit: Sie arbeiten in Projekten (IT/Arbeitsprozesse) und Arbeitsgruppen (z.B. PowerUser) zu verschiedenen Themen der Kindes- und Erwachsenenschutzbehörde mit. Das Mitwirken beim Pflegen und Erstellen neuer Arbeitsprozesse gehört auch zu Ihren Aufgaben.

Erfahrung: Sie bringen einige Jahre Erfahrungen aus dem kaufmännischen Bereich mit und kennen die gängigen kaufmännischen Softwareprogramme. Idealerweise haben Sie Erfahrung im Umgang mit Kunden und Kenntnisse im Kindes- und Erwachsenenschutzrecht (KESR).

Persönlichkeit: Sie sind selbständig, vertrauenswürdig, sorgfältig, zuverlässig, speditiv und dienstleistungsorientiert. Sie pflegen einen professionellen Umgang mit Klienten/innen aus verschiedenen Lebenssituationen und bringen sich engagiert im Team ein.

Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ).

Sprache: Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse und kommunizieren mündlich und schriftlich adressatengerecht.