Lieu de travail: Bienne

Date de début: dès que possible ou selon entente

Tâches:

• Traitement des réclamations par email et par courrier
• Soutien aux ventes du service interne
• Point de contact pour nos clients par email et par téléphone
• Tâches administratives générales 

Exigences:

• Idéalement, un diplôme achevé dans le domaine commercial
• Excellente compétence du français à l'oral et à l'écrit
• Compétences en allemand à l'oral et à l'écrit
• Travail précis et efficace
• Expérience dans la gestion des réclamations
• Très bonnes compétences en MS Office
• Flexible et adaptable
• Amical et communicatif
• Fortes compétences en travail d'équipe
• Orienté vers le service
• Calme et réfléchi, même en situations stressantes 

Nous offrons:

• Un treizième mois de salaire
• 5 semaines de vacances
• Intégration dans une équipe jeune et dynamique
• Événements d'équipe réguliers ainsi que des possibilités de formation
• Postes de travail modernes et bien équipés avec deux écrans
• Bonnes connexions de transports en commun, parking gratuit

Remarques:

Nous recherchons une personne engagée qui traite les demandes écrites avec soin, style et un haut niveau de proximité avec la clientèle. Nous attendons avec impatience votre candidature significative par email à E-Mail schreiben. Les documents de candidature envoyés par courrier ne seront pas retournés.

Au fait :

Nous n'avons pas besoin d'une lettre de motivation. Dites-nous simplement trois raisons convaincantes pour lesquelles vous êtes la personne idéale pour ce poste.

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Arbeitsort: Biel-Bienne

Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung 

Aufgaben:

• Einwandbehandlung per Mail und Post
• Unterstützung Verkauf Innendienst
• Ansprechperson für unsere Auftraggeber per Mail und Telefon
• Allgemeine administrative Aufgaben

Anforderungen:

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Ausgezeichnete Französisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Präzises und effizientes Arbeiten
• Erfahrung im Umgang mit Reklamationen
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
• Flexibel und anpassungsfähig
• Freundlich und kommunikativ
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Dienstleistungsorientiert
• Ruhig und besonnen, auch in stressigen Situationen

Wir bieten:

• Einen 13. Monatslohn
• 5 Wochen Ferien
• Die Integration in ein junges und dynamisches Team
• Regelmässige Teamevents sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne, optimal ausgestattete Arbeitsplätze mit zwei Bildschirmen
• Guter ÖV-Anschluss, Gratis Parkplatz

Bemerkungen:

Wir suchen eine engagierte Person, die schriftliche Anfragen mit Sorgfalt, Stil und einem hohen Mass an Kundenfreundlichkeit bearbeitet. Auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail freuen wir uns an E-Mail schreiben. Per Post zugestellte Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt.

Übrigens:

Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei überzeugende Gründe, wieso genau Sie die richtige Person für diese Stelle sind.