• Für den Kunden, eine Schweizer multinationale Investmentbank und Finanzdienstleistungsgesellschaft, suchen wir derzeit einen Customer Service Specialist
• Dauer des Vertrags: temporär bis Ende 2025

Stellenbeschreibung

• Du bist die erste Ansprechperson für den Kunden und beantwortest ihre Fragen mit modernen digitalen Technologien
• Du unterstützt die Kunden bei verschiedenen Backoffice-Aufgaben und erledigst diese effizient
• Du findest für jeden Kunden die passende Lösung - sei es bei verlorenen Karten, dem Kauf eines Traumhauses oder Hilfe beim Online-Banking
• Du begeisterst den Kunden für die digitale Welt und hilfst bei Themen wie E-Banking, Mobile Banking oder Twint
• Du erkennst Verkaufschancen und nutzt diese, um das Geschäft des Kunden zu erweitern
• Als Digital Native unterstützt du die Kunden beim Digital Banking

Profil

• Du interessierst dich für das Bankgeschäft und hast Spaß am Verkaufen
• Du berätst gerne Kunden über verschiedene digitale Kanäle
• Du bringst Empathie, Belastbarkeit und Flexibilität mit, um verschiedene Kundenanfragen zu beantworten
• Du bist flexibel und kannst schnell zwischen verschiedenen Aufgaben wechseln
• Du schätzt Teamarbeit und arbeitest gerne mit Kollegen zusammen, um Ziele zu erreichen
• Du sprichst fließend Deutsch und mindestens eine weitere Sprache fließend (Französisch, Italienisch, Englisch)

Das Angebot

• Diese Position bietet dir eine großartige Möglichkeit, in der Bank Fuß zu fassen
• Der Client Solutions Switzerland Hub ist der zentrale Punkt für die Kunden in der Schweiz
• Von hier aus wird zu allen möglichen Anliegen beraten und dafür gesorgt, dass kompetente Unterstützung erhalten wird