Ihre Aufgaben

• Sie begleiten und unterstützen Flüchtlinge, Schutzbedürftige, vorläufig aufgenommene Personen und Asylsuchende sowie das SRK Kanton Bern bei der Wohnungssuche.
• Sie beraten unsere Klientel (Prüfung von Mietverträgen, Vermittlung zwischen Vermieter:innen und Mieter:innen) und sind Eskalationsstelle für unsere Vermieter:innen.
• Sie helfen bei der Bedienung der Telefonzentrale aus: Entgegennahme von Anrufen, Weiterleitung oder Erledigung wie auch das Führen von Gesprächsnotizen.
• Sie pflegen die Dossiers und die Datenbank des Fachbereichs.
• Sie sind interne Ansprechperson für Mietrecht und Versicherungsfälle..
• Sie helfen mit, neue Projekte zu entwickeln.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder einen Mittelschulabschluss und bringen erste Erfahrungen aus dem Bereich Immobilien mit.
• Sie haben zwingend sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie sind bereit, in angespannten Situationen zusätzliche Aufgaben zu übernehmen und sich da einzubringen, wo Bedarf besteht.
• Sie verfügen über hohe Sozialkompetenzen und Verständnis gegenüber Personen in schwierigen Situationen.
• Sie besitzen ein solides Durchsetzungsvermögen und setzen die Prioritäten angemessen.
• Sie arbeiten selbständig, exakt und zeichnen sich durch eine hohe Flexibilität und Belastbarkeit aus.
• Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen Textverarbeitungsprogrammen und haben von Vorteil auch schon mit anderen IT-Systemen (z.B. CRM, DMS, CMS oder ERP) gearbeitet.