IT Service Desk Supporter (m/w/d)

Rocken®

Rocken®

Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    25 Juni 2024

  • Pensum:

    80 – 100%

  • Vertrag:

    Festanstellung

  • Sprache:

    Deutsch (Fliessend)

  • Arbeitsort:

    Baden

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist ein unabhängiges europäisches Distributions-, Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen in den Bereichen medizinische Labordiagnostik, Life Science und Softwarelösungen.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Deine Verantwortung

  • Du fungierst als erste Anlaufstelle (Single Point of Contact - SPOC) und bietest hochwertigen 1st-Level-Support für eine Praxissoftware-Lösungen
  • Du stellst sicher, dass Störungsmeldungen oder Serviceanfragen korrekt im Ticketsystem erfasst und priorisiert werden, und gewährleistest einen reibungslosen Übergang vom 2nd zum 3rd Level Support (Entwicklung)
  • Du führst erste Analysen der eingehenden Meldungen durch und sorgst dafür, dass diese inhaltlich nachvollziehbar dokumentiert sind

Deine Skills

  • Du hast eine medizinische Grundausbildung, idealerweise als Medizinische/r Praxisassistent/in, abgeschlossen
  • Du bist eine IT-affine Persönlichkeit und bringst erste Erfahrungen sowie Kenntnisse der Windows- und Mac-Betriebssysteme mit
  • Du kennst ein Praxis-Informationssystem (idealerweise Achilles oder Axenita) aus Anwendersicht und unterstützt Kunden mit deinem Wissen bei technischen und applikativen Fragen
  • Du kommunizierst in stilsicherem Deutsch und kannst dich idealerweise auch auf Italienisch verständigen

Benefits

  • Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Internationales Umfeld
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Baden

Kontakt

Blerta Avdili,
+41 44 385 21 46

Kontakt

  • Rocken®

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