Funktion

Aufgaben

• Telefonische Beratung der Kunden aus diversen Segmenten (Inbound)
• Bearbeiten von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und die Verfügbarkeit der Kreditkarten
• Unterstützung der Kunden bei Fragen zu E-Services, Cards Online Portal und Apps
• Aufbau eines umfassenden Wissens über Produkte, Prozesse, Dienstleistungen und Organisationen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder Matura
• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Deutsche Muttersprache, sehr gute Französischkenntnisse
• Englisch und Italienisch von Vorteil
• Kommunikative Persönlichkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kenntnisse von digitalen Bankprodukten von Vorteil

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.